Catégorie : Support client & SAV e-commerce

Lorsque les demandes clients commencent à s’accumuler, de nombreux e-commerçants se posent la même question : faut-il recruter ou externaliser son service après-vente ? La réponse dépend souvent du volume …

Les demandes clients s’accumulent, les réponses prennent du retard et le SAV finit par occuper une partie importante de vos journées ? Avant de recruter, il existe une autre solution …